La resaca pandémica impulsa la reserva de tours y actividades globalmente
Hosteltur. Los viajes representaron más de 220.000 M € en billetes durante 2019.
Los cambios pospandémicos en el comportamiento de las compras y las reservas están impulsando un auge en el sector mundial de los tours, las actividades y las atracciones (TAA), según indica el nuevo informe de investigación de viajes de Phocuswright, The Outlook for Travel Experiences 2019-2025.
El estudio, elaborado conjuntamente con Arival, aclara que las experiencias de viaje representaron algo más de 220.000 millones de euros (253.000 M $) en ingresos brutos de billetes a nivel mundial en 2019, lo que lo convierte en el tercer sector más grande del turismo después del transporte y el alojamiento.
“El TAA ha sido durante mucho tiempo uno de los sectores más grandes e importantes de los viajes y el turismo. Y a pesar del fuerte peaje de la pandemia en los operadores de todo el mundo, se ha mantenido resistente en 2022”, ha manifestado el Director de Marketing y Comunicaciones de Phocuswright, Eugene Ko.
De cara a 2023, los viajeros “se están centrando más en las experiencias y en las actividades únicas en la vida. Quieren recuperar el tiempo perdido durante la pandemia, viendo y experimentando lo máximo posible en sus viajes”, ha agregado el experto en relación a las características de la evolución actual.
Aunque la recuperación entre regiones y segmentos “es desigual”, según ha precisado Ko, “creemos que la TAA será uno de los mayores éxitos de 2023, y será uno de los principales focos de atención en la Conferencia de Phocuswright de este mes en Phoenix, Arizona.”
Principales conclusiones
- El sector de las TAA disminuyó un 78% en 2020, un descenso mucho más pronunciado que el de otros sectores de los viajes y el turismo.
- Los ingresos brutos del sector superarán los de 2019 en 2024, cuando las reservas brutas mundiales alcanzarán los 260.000 millones de dólares.
- La recuperación es muy desigual. Algunas regiones, como Norteamérica, y algunos sectores, como las actividades al aire libre, han repuntado mucho más rápido que otros mercados y segmentos.
- Las reservas en línea se aceleraron durante la pandemia en medio de los cambios en el comportamiento de los viajeros y las restricciones relacionadas con la pandemia. La cuota del canal online pasó del 17% de las reservas brutas en 2019 al 29% en 2021.
- Los sitios web de los operadores -especialmente las atracciones- se beneficiaron significativamente de los cambios de comportamiento de los viajeros relacionados con la pandemia y seguirán creciendo hasta 2025.
- Las reservas directas fuera de línea recuperarán algo de cuota en 2022-23 a medida que se normalice el comportamiento de algunos visitantes y vuelvan los viajes de grupos y paquetes turísticos, pero los canales online seguirán creciendo más rápido que el mercado en general.
- Las agencias de viajes online, o OTAs, son el canal de más rápido crecimiento, con un aumento de las reservas brutas de algo menos de 8.000 millones de dólares en 2019 a casi 20.000 millones de dólares en 2025.