Com crear experiències memorables en turisme (30 hores) – AULA VIRTUAL
FORMACIÓ SUBVENCIONADA PEL CONSORCI PER A LA FORMACIÓ CONTÍNUA DE CATALUNYA. GESTIONADA PER LA FEDERACIÓ D’HOSTALERIA I TURISME DE LES COMARQUES DE GIRONA (entitat adherida a l’ESHOB):
Dates: dilluns, dimecres i divendres del 27 de gener al 17 de febrer
Horari: de 9.30 h a 12.30 h
Lloc de Realització: Aula virtual
- Plataforma google Classroom on es penjaran els continguts de la formació.
- Plataforma Zoom que s’utilitzarà per dur a terme les sessions formatives.
- Per normativa, la sessió del dilluns 10 de febrer s’impartirà de forma presencial a l’aula de la Federació d’Hostaleria i Turisme de les Comarques de Girona (C/ Montnegre, 48-50 baixos de Girona)
IMPORTANT: És imprescindible que les persones participants de l’acció formativa, durant les sessions formatives estiguin en llocs de treball adequats a seguir-les. No està permès participar a una sessió en el cotxe, al carrer, a un comerç, etc. Si es detecta una incidència d’aquest tipus, el participant no podrà seguir l’acció formativa i per tant, no obtindrà la certificació oficial.
Objectiu general:
- Confeccionar productes i/o serveis turístics per implementar-los, atenent les característiques territorials i variables socioeconòmiques de l’entorn.
MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Productes, serveis i/o destinacions turístiques
OBJECTIU
Analitzar la capacitat de càrrega de la destinació en què es desenvolupa el producte o servei turístic, identificant els components del màrqueting de serveis que incideixen en la creació, oferta i promoció d’un determinat producte turístic
RESULTATS D’APRENENTATGE
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Anàlisi de la situació turística actual
- Desenvolupament del producte i/o servei de la destinació turística
- Anàlisi dels efectes del desenvolupament turístic
- Establiment de la capacitat de càrrega
- Definició del producte turístic
- La posada en marxa del producte o la destinació turística
- Importància i creació de la marca i de la imatge de la destinació
- Funcions de la imatge de marca i tipus
- Identificació de les accions de màrqueting
- Publicitat i relacions públiques
- Fires turístiques
MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Dinamització turística
OBJECTIU
Aplicar les tècniques d’anàlisi per a l’elaboració a la segmentació de mercats i dinamitzar els recursos de la zona.
RESULTATS D’APRENENTATGE
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Anàlisi estratègica i competitiva del producte o servei turístic
- Les fases del desenvolupament
- Diagnosi de la situació ◦ Inventari de recursos
- Anàlisi DAFO
- Elaboració de la segmentació de mercats
- La psicologia del comprador
- Els diferents tipus de clients
- Les tipologies de clients vinculades al producte turístic
Avaluació: Avaluació final teòrica i pràctica dels continguts del curs.
Certificació: Certificat d’aprofitament del Consorci per a la Formació Continua de Catalunya, l’ESHOB i de la Federació d’Hostaleria i Turisme de les Comarques de Girona.
Formadora: Neus Vila i Figareda
Formació dirigida a:
- Autònoms.
- Treballadors ocupats.
- Treballadors en situació d’ERTO.
- Persones en situació d’atur.
Organismes que subvencionen la formació:
