Camprodon estrena una guia turística amb Intel·ligència Artificial
Diari de Girona. Es fa a través del canal de WhatsApp des d’on l’usuari escriu les preguntes i el programa li respon.
Tenir informació personalitzada i al moment sobre Camprodon. Això és el que ofereix Guest Assistant, una guia turística que utilitza la Intel·ligència Artificial amb l’objectiu de «millorar l’experiència» del visitant. L’han dissenyada dues empreses -New Ideas & Solutions i
Tridenia- i ja s’ha posat en marxa aquesta Setmana Santa en fase de prova. La idea és replicar-ho a altres indrets a partir de l’estiu. A través de WhatsApp, l’usuari escriu les preguntes i la guia li respon amb l’idioma que prèviament s’ha escollit. El ventall és molt ampli: propostes gastronòmiques, patrimoni cultural o telèfons d’interès, entre d’altres. Per als ajuntaments, a més, els aporta informació sobre el perfil de visitants i les seves preferències.
Aquesta guia turística alimentada amb la tecnologia IA vol ser la solució a aquells visitants que no troben la informació que els fa falta, entre altres coses, perquè l’oficina de turisme està tancada en aquell moment. «Hi ha molts llocs web amb informació, però no està ordenat de manera intel·ligent; aquesta guia és un motor capaç de buscar de diferents llocs la informació que necessita i en l’idioma que ho ha demanat», explica Joan Corbella (New Ideas & Solutions), un dels impulsors juntament amb Jordi Puig (Tridenia).
El que ha de fer el visitant és capturar el codi QR amb el mòbil, omplir unes dades com ara lloc de procedència i número de telèfon i tot seguit se li obrirà al canal de WhatsApp amb forma de xat amb el missatge `Benvingut al servei Camprodon Turisme.’ «Respon tot allò que li pot passar pel cap al visitant, des d’informació turística, històrica o patrimonial i el sistema li contesta de manera amigable», detalla Corbella.