Los hoteleros, “optimistas cautelosos” a pesar de ómicron
Hosteltur. Es la nueva versión del Observatorio de la Industria Hotelera Española (OHE), editado por ambas entidades desde 2008.
Las conclusiones del “Informe Smart Observatory. Temporada Invierno 21/22”, elaborado por CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos) y PwC y presentado este jueves, dejan lugar a un “optimismo cauteloso”, en palabras de su presidente, Jorge Marichal, al prever una continuidad en la recuperación del sector gracias a la positiva respuesta de la demanda en la mayoría de los mercados y a la mejora gradual del sentimiento del turista. Una recuperación, no obstante, que se ha visto ralentizada por la variante ómicron. Prueba de ello es que los índices que presenta son prácticamente el doble que en el mismo periodo del año anterior, pero todavía se encuentran a medio camino de los niveles de 2019.
El estudio se basa en los resultados del índice Smart Observatory, que mide la evolución de la industria hotelera en España, permitiendo identificar tendencias del sector para los próximos tres meses. Este valor ha sido obtenido a través de un marco metodológico que abarca el entorno macroeconómico, la situación sanitaria, las variaciones de los flujos turísticos, el sentimiento del turista en los canales digitales, la intención de viaje y la tendencia futura de la demanda.
El documento atribuye la mejora del índice (0,63) para el invierno 2021/2022 al incremento de la confianza del turista, tanto para el mercado nacional como internacional, a excepción del británico. Estos niveles de confianza tienen su reflejo en su intención de viaje, superando en el mercado nacional los valores prepandemia y alcanzando, en el internacional, los registrados en el invierno 2019-2020, excluyendo Reino Unido, cuya recuperación se espera que sea más lenta.
Evolución de los principales indicadores hoteleros
El informe identifica, a través de una retrospectiva sectorial, cómo han variado los flujos turísticos en el último trimestre y qué tendencias se observan. De este modo, señala cómo en diciembre de 2021 se igualaron los niveles del precio medio diario (ADR) de 2019 y se recuperaron gran parte de los ingresos por habitación disponible (RevPAR), detectándose, sin embargo, una pequeña desaceleración con respecto a la tendencia observada en los meses de octubre y noviembre.
El análisis atribuye esta mejora en general al turismo doméstico, aunque también aprecia un crecimiento considerable del internacional, siendo el británico el más importante, aunque no llega a alcanzar la cuota previa a la pandemia. Así, el turismo nacional está en camino de superar las cifras de 2019 y los turistas británicos consiguen el liderazgo, pero sin llegar a los niveles prepandemia.
Otras variables
Para obtener el índice también se ha analizado el llamado sentimiento del turista -atributos y valores que subyacen en sus comentarios y reseñas en los canales digitales-, que arranca 2022 en su valor máximo desde el inicio de la pandemia. El turista nacional muestra el mejor sentimiento, mientras que factores como la salud y la seguridad pierden peso en las búsquedas internacionales, salvo, de nuevo, en Reino Unido, donde los test y las cuarentenas impuestas por su Gobierno crean un efecto disuasorio.
Como última variable, el índice tiene en cuenta la intención de viaje, estudiando las búsquedas futuras de orígenes y destinos que realizan los turistas. De este modo se observa cómo el interés en el viaje internacional y por viajar a España -que se posiciona entre los destinos más relevantes- se reactiva en los países europeos, excepto en el Reino Unido, aunque queda lastrado a final de año por el auge de la variante ómicron.
“Optimistas pero cautelosos”
Como ha destacado Jorge Marichal, “somos optimistas pero cautelosos con respecto a las predicciones. Todo apunta a que, salvo que la situación sanitaria lleve a escenarios drásticos, este invierno se seguirá consolidando la recuperación hacia niveles pre-COVID. Tanto a nivel nacional como internacional se está recuperando la confianza en los viajes y, con ella, las ganas de viajar de nuevo. Esto nos acerca, cada vez más, a los niveles prepandemia”.
Para Cayetano Soler, socio responsable de Turismo en PwC, “la situación apunta a una tendencia positiva, pero más lenta e irregular de lo previsto, lo que erosiona la recuperación del sector, que hace frente a un continuo crecimiento de los costes de operación y financiación”.
No obstante, según ha añadido Soler, “el sector se encuentra en un entorno favorable, desde un punto de vista de sentimiento e intención del turista (consecuencia, entre otras cosas, de las buenas estrategias de promoción y publicidad), lo que ha permitido alcanzar unos niveles de reservas en cartera prepandémicos, aunque condicionados por una tasa de cancelación muy relevante. Cabe destacar además la recuperación de los niveles de interconexiones aéreas, que permitirán una mejora del sector en su conjunto”.
Por su parte Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, ha incidido en que “aunque el interés por viajar ha vuelto a niveles de 2019, la nueva variante ómicron ha lastrado el final de año. El Smart Observatory nos muestra cómo desde finales de noviembre descendió el interés por el viaje internacional por miedo a las restricciones que pudieran implantarse y cómo 2022 ha arrancado con unos valores de cartera próximos a 2020, pero con una gran volatilidad debido a las cancelaciones”.