Tres de cada deu persones ja paguen a través de dispositius mòbils
Diari de Girona. L’edat és un factor determinant en el mètode de pagament utilitzat , ja que l’ús dels diners en efectiu cau sobretot entre la població més jove
El gest d’acostar el mòbil al dispositiu per pagar a la caixa del supermercat és cada vegada més habitual. Tres de cada deu persones efectuen pagaments en comerços i restauració d’aquesta manera. Per a una de cada deu persones és el mitjà principal.
L’últim informe del Banc d’Espanya indica que el percentatge de persones que no fan anar bitllets i monedes continua augmentant des de la pandèmia. L’últim any, el principal impulsor del canvi ha sigut la utilització dels mòbils i de serveis de pagament instantani com el Bizum, que segueix en expansió.
L’edat és clau
L’ús de diners en efectiu, que continua sent el mètode més comú per pagar, ha passat en els últims vuit anys de protagonitzar nou de cada deu compres a sis. L’edat és determinant. L’ús combinat de la targeta i de dispositius mòbils s’imposa entre els menors de 36 anys davant l’ús de bitllets i monedes, l’opció preferida per les persones a partir dels 55 anys. Els consumidors d’edat més avançada indiquen que consideren més còmode utilitzar bitllets i monedes «per costum». La preferència per l’efectiu també creix en sectors com l’alimentació i en compres de baix import.
Tot i així, «cada vegada menys gent paga en efectiu», indica la Confederació Espanyola del Comerç (CEC). El nombre d’operacions en terminals de punt de venda (TPV) va créixer un 10% fins al setembre respecte al mateix període del 2023. L’any passat va tancar amb un rècord de 8.406 milions d’operacions abonades amb targeta a través de TPV, amb un import de 255.458 milions d’euros. Mentre que el nombre d’operacions s’ha gairebé triplicat respecte al 2016, l’import total s’ha duplicat, cosa que indica que la targeta s’utilitza cada vegada més en compres de menor quantia.
El canvi en les noves generacions dels hàbits de compra ha comportat l’adaptació dels establiments a la nova realitat. Els que avui dia no accepten targeta representen menys del 0,5%, segons la CEC, un percentatge que el Banc d’Espanya eleva al 15% en el cas de l’hostaleria. Cada vegada són menys els comerços que estableixen una quantitat mínima per cobrar amb targeta.
Nous mètodes
La generalització del pagament a través del mòbil ha afegit un nou impuls al pagament digital en les compres. Segons CaixaBank, el 30% de totes les compres presencials efectuades a Espanya amb targetes de l’entitat es van realitzar a través del mòbil en el primer semestre del 2024. La franja de joves de 18 a 24 anys paga més amb el mòbil (35%) que amb targeta (26%), segons el Banc d’Espanya. La comoditat és el motiu que esgrimeixen set de cada deu usuaris que utilitzen aquest mitjà.
Entre ciutadans espanyols a títol particular, un de cada tres pagaments ja es fa per Bizum
L’euro digital és una mostra que els joves estan més disposats a digitalitzar les seves finances
«Espanya té una tradició d’innovació en pagaments que la situen al capdavant d’Europa en ús de nous mètodes», afirmen fonts del sector financer. CaixaBank, per exemple, va implementar per primera vegada el 2012 el pagament contactless, en un moment en què aquesta tecnologia no tenia presència a Europa. Aquests avenços van exercir un efecte arrossegament perquè empreses tecnològiques com Samsung i Apple apostessin per portar a Espanya els seus sistemes de pagament mòbil abans que a altres països.
L’èxit de Bizum
Bizum és un altre cas d’èxit nascut a Espanya i de referència a Europa. Un de cada tres pagaments entre ciutadans espanyols a títol particular ja es fa a través de Bizum. La seva extensió està fent que els comerços comencin també a acceptar el cobrament per aquesta via.
Bizum va néixer el 2016, quan 20 entitats bancàries es van unir per proposar una solució conjunta davant la proliferació d’altres serveis de transferència de diners entre particulars. Van crear aquesta plataforma per agilitzar transferències quotidianes, que ja reuneix 40 entitats a Espanya i Andorra, a més de les infraestructures de pagament Redsys, Cecabank i Iberpay. El servei suma vuit milions d’usuaris.