Lideratge i comunicació efectiva en equips de treball d’hostaleria (30 hores) – AULA VIRTUAL
FORMACIÓ SUBVENCIONADA PEL CONSORCI PER A LA FORMACIÓ CONTÍNUA DE CATALUNYA.
Dates: dilluns i dimecres del 21 de gener fins al 23 de febrer.
Horari: de 9.30 a 12.30h.
Lloc de Realització: Aula virtual – Excepte la sessió del dimecres 4 de febrer s’impartirà de forma presencial a l’aula de la Federació d’Hostaleria i Turisme de les Comarques de Girona (C/ Montnegre, 48-50 baixos de Girona)
- Plataforma google Classroom on es penjaran els continguts de la formació.
- Plataforma Zoom que s’utilitzarà per dur a terme les sessions formatives.
- IMPORTANT: És imprescindible que les persones participants de l’acció formativa, durant les sessions formatives estiguin en llocs de treball adequats a seguir-les. No està permès participar a una sessió al cotxe, al carrer, a un comerç, etc. Si es detecta una incidència d’aquest tipus, el participant no podrà seguir l’acció formativa i per tant, no obtindrà la certificació oficial.
Objectiu general:
- Aplicar tècniques de comunicació efectiva per a que generi l’impacte necessari en l’equip de treball.
Continguts:
Mòdul 1. Comunicació efectiva en l’àmbit de l’hostaleria
Objectiu: Manejar estratègies de lideratge eficaç davant de l’equip de persones
Coneixements/Capacitats cognitives i pràctiques:
- Aplicació de tècniques de comunicació intrapersonal
- Valors
- Emocions. La comunicació de les 3 A
- Mètode AIS
- Aplicació de tècniques de comunicació interpersonal
- Intel·ligència emocional
- Storytelling
- Tast de PNL
Habilitats de gestió, personals i socials
- Autocrítica a l’hora d’analitzar la forma de comunicar els valors i les emocions
- Autoreflexió respecte a la manera més adequada per generar una bona comunicació
- Predisposició a ser empàtic amb els equips
- Preocupació per generar una bona comunicació a l’empresa intrapersonal i interpersonal
Mòdul 2. Lideratge conscient en l’àmbit de l’hostaleria
Objectiu: Manejar estratègies de lideratge eficaç davant de l’equip de persones
Coneixements/Capacitats cognitives i pràctiques:
- Elaboració d’una diagnosi de l’equip
- Anàlisi DAFO
- Estratègies CAME
- Mapes d’energia.
- Aplicació d’eines de decisió
- Neurolideratge
- Salari emocional.
- El mètode Cardinals.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Predisposició per analitzar l’equip de treball de forma profunda i conscient
- Confiança amb l’equip de treball que es lidera
- Respecte per les diferents formes de ser de cada persona
- Responsabilitat en ser una persona decisiva a l’empresa
- Esperit crític en la forma de liderar un equip de persones
Avaluació: Avaluació final teòrica i pràctica dels continguts del curs.
Certificació: Certificat d’aprofitament del Consorci per a la Formació Contínua
Formadora: Neus Vila i Figareda.
Formació dirigida a:
- Autònoms.
- Treballadors ocupats.
- Treballadors en situació d’ERTO.
- Persones en situació d’atur.
Inscripcions:
Envia un correu electrònic a info@gihostaleria.org amb la següent documentació:
- Fitxa d’inscripció omplerta i signada. La signatura només pot ser amb certificat digital o original amb bolígraf. No s’admet una signatura amb Adobe. També és important que s’indiqui el lloc i la data on es signa el document.
- Una còpia del document d’identitat.
- La documentació de l’última titulació acadèmica acabada.
- Depenent de la teva situació laboral:
- Si treballes per compte d’altri: la capçalera de la última nòmina.
- Si ets autònom/a: l’últim rebut de cotització d’autònoms.
- Si estàs en situació de desocupació: la targeta DARDO.
Organismes que subvencionen la formació:
