Las agencias exigen medidas para evitar problemas en las ventas del Imserso
Hosteltur.A pocos días del inicio de la comercialización de los viajes del Imserso, las agencias de viajes insisten en conocer qué medidas se implementarán para solucionar los problemas detectados en la temporada anterior y así poder “garantizar una comercialización eficiente y una experiencia satisfactoria para los usuarios”. Las asociaciones FETAVE, UNAV y ACAVe, que han solicitado en varias ocasiones esa información, aseguran que la falta de respuesta por parte del Instituto de Mayores y Servicios Sociales está generando una gran inquietud en el sector.
La preocupación de la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE), la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) y la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe) se agudiza porque el inicio de la comercialización del programa de turismo senior para la temporada 2024-2025 coincidirá con la aplicación del registro de reservas desde el 1 de octubre. Una situación que “podría alterar significativamente el proceso de reservas y afectar a la operativa de las agencias de viajes”, señalan en un comunicado conjunto.
Dichas agrupaciones aseguran que han solicitado en varias ocasiones información sobre la ejecución del programa de la temporada pasada y sobre las medidas que se van a llevar a cabo para evitar la repetición de los problemas que afectaron al desarrollo de estos viajes, pero aseguran que no han recibido respuesta hasta la fecha.
Instan, por tanto, a la Dirección General del Imserso a que les dé una respuesta urgente para que puedan tomar las medidas necesarias para garantizar una comercialización eficiente.
Aplicación del registro de reservas en octubre
Por otro lado, les preocupa la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021 -que obliga a aplicar el citado registro de reservas- apenas unos días antes del comienzo de la comercialización de los viajes del Imserso.
Las tres asociaciones recuerdan que siempre se han mostrado contrarias a las obligaciones impuestas por dicho decreto por la “imposibilidad” de llevarlo a cabo. Por tanto, destacan que seguirán trabajando hasta el último momento para intentar derogar la nueva normativa, al menos “lograr la exclusión de las agencias de viajes de esta obligación”, aclaran.