Guerra a la burocràcia: el Govern simplifica 170 tràmits prioritaris
La Vanguardia. S’implementen dissenys més senzills i àgils, amb terminis de resolució més curts
Menys burocràcia i més agilitat. Amb aquesta divisa està treballant el Govern de la Generalitat per simplificar una part important dels tràmits administratius més sol·licitats pels catalans i que de vegades més els compliquen la vida. Són gestions com demanar el reconeixement d’una discapacitat, tramitar una renda garantida de ciutadania, convalidar uns estudis a l’estranger o sol·licitar una subvenció per a un vehicle elèctric, entre altres, que concerneixen a milers d’usuaris i que sovint exemplifiquen com de complex pot arribar a ser el laberint administratiu.
El compromís del Govern és tenir reformulats en el termini d’un any –el juny del 2026– més de 170 tràmits que s’han catalogat com a prioritaris. S’apliquen dissenys més senzills i àgils que els actuals, que milloren l’autonomia de l’usuari, i una automatització de tasques que ha permès a més reduir els terminis de resposta de l’ Administració i accelerar l’ entrega dels ajuts, va explicar el conseller de Presidència, Albert Dalmau, en una sessió informativa amb periodistes, amb participació dels departaments de la Generalitat implicats.
“Volem enviar el missatge que és possible tenir una Administració millor i més fàcil”, diu Dalmau
Per demostrar el compromís del Govern en aquesta batalla contra la burocràcia innecessària, en aquest grup de 170 es van incloure 31 tràmits dels àmbits de la ciutadania (10), les empreses (10) i l’agricultura (11), als quals s’ha donat un tractament d’urgència.
Aquests 31 es van triar pel nombre de sol·licituds que es reben, pels problemes que plantegen als usuaris i en alguns casos pel nombre d’expedients acumulats, pendents de resolució. S’ha recorregut, a més de redissenyar el procediment, al reforç de professionals que estan donant resposta a milers de sol·licituds que feia mesos o fins i tot anys que estaven bloquejades. Tots plegats estaran redissenyats aquest mateix any. Vuit dels deu de ciutadania es troben en fase molt avançada, va explicar Dalmau.
A final d’any s’hauran reformat 31 dels tràmits més sol·licitats i els que són més complicats “En aquest procés estem, si em permeten, en una espècie de guerra contra la burocràcia i contra la pèrdua de temps per fer la vida més fàcil a la gent”, va dir el conseller, a qui el president Salvador Illa ha encarregat la reforma de l’ Administració, que és un dels objectius d’aquesta legislatura.
“Volem enviar el missatge als catalans que és possible tenir una Administració millor i més fàcil. La simplificació no vol dir desregular i en aquestes alçades del segle XXI, amb la intel·ligència artificial i tots els avantatges tecnològics es fa difícil entendre que determinats tràmits triguin tant”, va constatar.
A la llista s’hi han inclòs els ajuts al cotxe elèctric, a la dependència i la renda de ciutadania
Ja hi ha resultats concrets. Dels 170 tràmits elegits, 40 s’han redissenyat, 90 estaran a punt els pròxims mesos, i en queden 40 més per decidir. Es van revisant un a un. Són tràmits de tota mena, dels 2.371 que gestiona la Generalitat. D’aquests, 2.226 es poden fer per internet. Però que el procés estigui digitalitzat no evita que sovint l’usuari s’hagi de baixar un formulari en PDF, omplir-lo i tornar-lo a pujar a la xarxa, puntualitza el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort, que indica que s’estan dissenyant nous formularis per a web més simplificats que milloren l’autonomia de l’usuari, amb validacions automàtiques en molts camps que li indiquen si el que ha posat és vàlid o ho ha de corregir, cosa que facilita la introducció de dades i evita errors. Això agilita no només la fase de sol·licitud, sinó la de tramitació perquè les dades que rebrà l’ Administració quan revisi l’expedient ja seran vàlides.
Aquesta i altres millores s’han introduït en la gestió d’ajuts com les del pla Moves III per incentivar la compra de vehicles elèctrics, un programa que es finança amb fons Next Generation. El temps mitjà de concessió de l’ajuda des de la sol·licitud s’ha reduït de 18 a sis mesos i dels 59.000 expedients antics pendents de resolució ja s’han atorgat 55.000. Com en altres tràmits, ja es pot veure l’estat de l’expedient en línia.
També s’han reduït terminis en tràmits complexos d’aquest top 10, com els ajuts a la discapacitat (que han passat de 360 dies per a la resolució de l’expedient a 120) i la dependència (de 326 dies a 236). En el cas de la pensió no contributiva per invalidesa s’ha passat de 108 dies a 85.
En altres casos, com l’homologació i convalidació de títols no universitaris a l’estranger, a més d’haver retallat ja a la meitat els 16.000 expedients pendents de resolució des del 2022, hi ha un formulari digital més senzill, es poden pagar les taxes en línia i per bizum i es pot descarregar la credencial electrònica, un avantatge que ja s’ha aplicat també a la tramitació del títol de família nombrosa i monoparental, i l’ajuda a la dependència, entre d’altres.
Les millores s’aplicaran en els tràmits que les necessitin. “Això no s’aturarà, els revisarem tots”, asseguren al Govern.