Gestión de talento en las hoteleras más atractivas y diferenciadas
Hosteltur. Cómo consiguen atraer y retener talento en Room Mate, OD Group y Concept Hotel Group.
María Frontera, presidenta de la FEHM (Federación Empresarial Hotelera de Mallorca) y moderadora de la mesa “Visión CEOs (Rock& Roll)” celebrada en Hoteltrends Arena en el marco de Fitur 2024, lo ha subrayado desde el primer momento: “Desbordáis carácter, creatividad, capacidad de trabajo, de innovación; sois perfiles muy distintos, muy personales, pero tenéis en común las ganas de hacer y decir cosas, transmitís mucho de vosotros través de vuestros proyectos”. Por ello había mucho interés en conocer cómo atraen y retienen talento en Room Mate, OD Group y Concept Hotel Group.
Para Marc Rahola, CEO de OD Group, “en nuestro modelo de negocio el producto son las personas. Por ello debemos resultar atractivos para la gente que trabaja con nosotros, a los que llamamos “the crew”, para que participen en el proceso, con un plan de promoción interno”.
En su opinión, “debemos seguir reinventándonos para atraer talento local y poder seguir compitiendo”, ante las dificultades de encontrar alojamiento para el personal en destinos como Ibiza. De hecho, ha destacado la puesta en marcha de la nueva Escuela de Hostelería de la isla, que nace con el objetivo de “convertirse en una de las dos o tres más potentes por su nivel de formación, con el fin de crear talento en casa”.
Por su parte Kike Sarasola, CEO de Room Mate, también considera que “tu equipo, las personas, son lo más importante; su alegría, sus ganas de estar ahí al pie del cañón. En nuestra empresa, además de divertirse, aunque no debemos perder de vista que las nuevas generaciones son mucho más exigentes, pueden hacer carrera. Prueba de ello es que ocho de los 10 miembros del equipo directivo empezaron en la casa”.
Diego Calvo, CEO de Concept Hotel Group, ha incidido asimismo en esa “revolución en marcha que viene de la mano del cambio generacional, llamando a la rebeldía, y que está provocando un cambio en el sector, del más tradicional a nuevas marcas, con productos mucho mejores. Se está produciendo un cambio de imagen de la industria hotelera porque la gente joven que viene tiene gustos diferentes”.