El nou model de neteja irromp en les queixes a la defensora de la ciutadania de Girona
Diari de Girona. Marta Alsina avisa que el 2025 hi haurà «el mateix gruix de queixes» i qüestiona que el sistema hagi tingut «l’efecte volgut»
Les escombraries van tenir un paper destacat en les queixes que al llarg de 2024 va rebre la Defensora de la Ciutadania de Girona, Marta Alsina, que es van presentar aquest dilluns en un ple extraordinari. Tot això, per la implantació del nou sistema de recollida de residus que ha generat crítiques per brutícia als carrers, dificultat de garantir un bon servei als comerços o turisme d’escombraries, tal com detalla l’informe anual que fa l’oficina d’Alsina. En concret, de les 290 queixes admeses, el 14,4% són per temes relacionats amb les escombraries, sense a tenir en compte les queixes sobre sostenibilitat, que la defensora va detellar que també anaven relacionades amb la neteja. «És el tema estrella», va dir Alsina.
Segons va apuntar la defensora, les queixes amb el nou model de recollida de residus va començar el maig, quan es va implantar el porta a porta al barri de Montjuïc. Alsina va reconèixer que l’Ajuntament havia «treballat» i que s’havien «resolt moltes coses», però també va criticar que no s’havien tingut «en compte diferents problemàtiques concretes».
Alsina també va avisar que el 2025 es continuarà amb «el mateix gruix de queixes» respecte a la recollida de residus. De fet, va anticipar durant els primers mesos d’aquest any han arribat a l’oficina «moltes queixes pel tema dels contenidors intel·ligents» i creu que «el dubte que té la ciutadania és si realment tenen l’efecte volgut». Per això, va demanar que hi hagi «més accions sancionadores, exigències de responsabilitat a l’empresa adjudicatària i exigència a la ciutadania incívica».
«S’ha notat un increment»
En tot cas, la memòria anual de la defensora de la ciutadania va recollir un total de 1.640 actuacions al llarg del 2024, de les quals 383 van generar expedient. En aquest sentit, s’ha «notat un increment» de les consultes, queixes i recomanacions si es compren les xifres de 2024 i 2023. Per a Alsina, les queixes «van en proporció a la manca d’atenció que percep la ciutadania»..
MULTES. Les multes i l’activitat sancionadora de l’Ajuntament és el tema que té més incidència en la memòria anual de la defensora. Alsina va confirmar que hi havia hagut una «millora», encara hi ha diferents queixes per temes com el «silenci administratiu» o «mala praxi».
URBANISME. En aquest punt Alsina va lamentar que hi havia «molt retard» a l’hora de tramitar «peticions de llicència». Per això, va recomanar a l’Ajuntament que «que adopti decisions per millorar la prestació d’aquest servei, agilitzar els tràmits i posar fi als greuges denunciats per la ciutadania».