Cómo Madrid y Lisboa afrontan los riesgos de ser destinos de moda
Hosteltur. El turismo urbano ha transformado el modelo de ciudad.
Capitales como Madrid y Lisboa trabajan para lidiar con “los riesgos que se les presentan como ciudades de moda que cada vez atraen más turismo”. Así lo ha reconocido el alcalde de la capital española, José Luis Martínez-Almeida, que ha participado con su homólogo lisboeta, Carlos Moedas, en una nueva jornada del ciclo de debates de Grupo Hotusa, “La industria de la felicidad”. Un debate en el que ambos han destacado la relevancia de mantener la identidad de la ciudad, pero también la cohesión social, y de atraer -y retener- talento, que, en palabras del alcalde madrileño, “al final será lo que marque la diferencia”.
Martínez-Almeida aboga en este sentido por acometer “un proceso de reflexión sobre los desafíos que tenemos que afrontar, para no morir de éxito. Para ello el paso determinante y decisivo es no despersonalizarla, no renunciar a su identidad, a sus rasgos característicos, porque es parte de nuestra esencia. Y en el caso de Madrid, se construye desde los barrios, por lo que debemos proteger al pequeño comercio para que no se concentre toda la actividad en el centro de la ciudad”.
En su opinión, “si el ciudadano percibe que los beneficios del turismo repercuten en él y en su vida diaria, la convivencia es razonable. Además de que desde el Ayuntamiento estamos trabajando en una estrategia de crecimiento económico y turístico que no genere situaciones en que la cohesión social se vea amenazada”.
Pero es que además el turismo puede servir, según ha subrayado Carlos Moedas, como “foco de atracción del talento joven, que elige Lisboa para montar su empresa con su modelo de negocio y participar en la vida de la ciudad, atraídos por su estilo de vida y su climatología. Son las empresas del futuro, que además de generar valor, crean puestos de trabajo”. En la capital lusa, que ya alberga 11 unicornios –startups que alcanzan un valor de 1.000 millones de dólares-, “lo estamos viendo mucho a raíz de ser sede del Web Summit”.
En Madrid también existe un proyecto similar, como ha revelado su alcalde, para el que “el factor diferencial del crecimiento de las ciudades vendrá determinado por cuánto talento seamos capaces de atraer para que viva en Madrid. Un talento que busca unas determinadas condiciones de calidad de vida y bienestar, así como de vivienda asequible”. A ello Moedas ha añadido “disponer de tiempo para alimentar la creatividad”.
Regeneración del modelo urbano
Y es que, como ha recalcado el alcalde madrileño, el turismo urbano está detrás del “esfuerzo extraordinario realizado por las ciudades en la regeneración de su modelo. En el caso de Madrid, por ejemplo, dotándose de una infraestructura hotelera extraordinaria, reforzando su oferta de lujo con nuevos establecimientos de grandes cadenas internacionales para atraer a un turista de alto impacto. Pero también incrementando su nivel de vida y mejorando sus infraestructuras de transportes, incluyendo la conectividad desde Barajas, entre otros factores”.
Y, según ha señalado, “para garantizar una adecuada convivencia con los madrileños, nuestro objetivo es ser la mejor ciudad para vivir porque entonces será también la mejor para ser visitada y atraer turismo sin provocar problemas de convivencia”.
No en vano, como ha enfatizado el alcalde lisboeta, “la felicidad es experiencia y tiene que ser física y, al mismo tiempo, genuina, por lo que debemos seguir invirtiendo en ella. El aspecto físico es completamente crucial, aunque ya trabajamos en la fusión entre los planos físico y digital, convirtiendo a la ciudad en una matriz de ambos escenarios. Y los ciudadanos tienen que ver que el turismo trae la felicidad porque genera recursos para la ciudad, que sólo funciona con la armonía de todos”.
La moderadora del debate, Rocío Martínez Sampere, directora de la Fundación Felipe González, ha concluido proponiendo una “competencia colaborativa entre Madrid y Lisboa, con su modelo de gobernanza turística como base”; a lo que Amancio López, presidente de Grupo Hotusa, ha propuesto “una liga de ciudades que empiece aquí, con un modelo sostenible en el tiempo”.