L’accés a la vivenda és un dret fonamental
El Periódico. L’Agència Catalana del Consum ha posat en marxa una campanya per informar dels seus drets les persones que viuen de lloguer i evitar que es produeixin incompliments.
¿Sabíeu que la Generalitat elabora un índex de referència de preus de lloguer que el propietari ha de proporcionar a l’arrendatari? ¿Coneixeu la llei 24/2015 que dona dret a les famílies vulnerables a disposar d’un lloguer social? ¿Teniu dificultats per recuperar la vostra fiança? Per tenir resposta a aquestes i altres preguntes, l’Agència Catalana del Consum ha posat en marxa una campanya informativa que té per objectiu que les persones consumidores coneguin els seus drets en matèria d’accés a una vivenda de lloguer.
L’accés a la vivenda és un dret fonamental, per això, des de l’Agència Catalana del Consum es treballa per defensar-lo en el marc de les relacions de consum, és a dir, quan d’una banda hi ha una persona consumidora i, de l’altra, una empresa o professional. L’empoderament ciutadà i l’accés a tota la informació és bàsic per a l’accés a una vivenda i per evitar ser víctima d’abusos o il·legalitats que es produeixen en aquest àmbit.
En aquest sentit, la inspecció de consum realitza controls per detectar possibles incompliments de la normativa de protecció de les persones consumidores i, quan procedeix, s’apliquen sancions per corregir les males pràctiques del mercat.
Transparència: índex de referència de preusSi busqueu una vivenda de lloguer per viure de manera habitual, heu de saber que la Generalitat de Catalunya, amb l’objectiu d’introduir més transparència al mercat del lloguer de vivenda, elabora un índex de referència de preus de lloguer en aquells municipis que ofereixen dades, que permet conèixer una estimació del preu mitjà del metre quadrat de lloguer d’una vivenda ubicada en una zona i amb unes característiques concretes.
Per tant, sempre que una vivenda es trobi en un dels municipis amb índex de referència de preus de lloguer –actualment 137 poblacions–, la part llogatera ha de proporcionar informació dels preus de referència en funció del municipi o la zona, tant en les ofertes i la publicitat com als contractes.
Es pot consultar la informació sobre l’índex i el llistat de municipis que disposen a la web de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya.
Obligació d’oferir lloguer social a famílies vulnerables
Obligació d’oferir lloguer social a famílies vulnerablesSovint, les persones consumidores desconeixen quins drets tenen en matèria de vivenda. Així, per exemple, heu de saber que, si us trobeu en risc de perdre la vostra vivenda, podeu tenir dret a un lloguer social. La llei 24/2015 de mesures urgents per afrontar l’emergència en l’àmbit de la vivenda va originar la figura del lloguer social obligatori per a famílies o persones en situació de risc d’exclusió residencial, en funció del seu nivell d’ingressos.
Per tant, els propietaris de vivenda que tinguin la consideració de grans tenidors o aquells que adquireixin una vivenda fruit d’acord de compensació o dació en pagament, tenen l’obligació de fer una oferta de lloguer social a les persones o unitats familiars en situació de vulnerabilitat econòmica, tot i que no disposin de contracte d’arrendament o d’hipoteca, segons preveu la llei 1/2022.
A més, els contractes de lloguer social s’han de renovar obligatòriament si, una vegada finalitzada la seva durada màxima, els ocupants de la vivenda encara es troben dins dels paràmetres legals d’exclusió residencial.
Com denunciar incompliments per part d’empreses o professionals
Com denunciar incompliments per part d’empreses o professionalsLa casuística de problemes que tenen lloc al sector del lloguer de la vivenda és molt extensa, variada i canviant. És per això que són necessàries campanyes informatives com les que porta a terme l’Agència Catalana del Consum.
Un exemple d’aquests problemes és la negativa a facilitar les condicions del contracte abans de la firma per part de l’empresa o el professional llogater. Abans de firmar el contracte de lloguer, teniu dret a rebre prou informació sobre la descripció i condicions de la vivenda, el preu total de la renda i la forma d’actualització del preu, el termini de l’arrendament i la fiança.
Un altre perjudici recurrent que pot patir l’arrendatari és el cobrament indegut d’honoraris o despeses de gestió immobiliària. En aquest cas cal recordar que, si la vivenda de lloguer és propietat d’una empresa, la llei l’obliga a fer-se càrrec de les despeses de gestió i formalització del contracte.